Programa estándar/de carga: Cómo funciona

01

Prepárese antes de enviar su solicitud

Complete el curso de capacitación en seguridad sobre bicicletas eléctricas en línea.

Asegúrese de guardar su certificado de finalización del curso de seguridad que se le enviará por correo electrónico.

02

Inscríbase

Envíe su solicitud para inscribirse en el programa de reembolso de bicicletas eléctricas.

Enviar solicitud

03

Selección y documentación

Si le seleccionan, le pedirán que cargue los documentos requeridos dentro de un plazo de 8 días.

04

Aprobación y envío de códigos de reembolso

Una vez que envíe su documentación a tiempo y se apruebe, recibirá dos mensajes por correo electrónico:

1. Uno con el código para comprar su bicicleta eléctrica
2. Otro con el código para comprar accesorios

05

Investigación y plan

Explore la Lista de productos elegibles (QPL) en bicicletas y accesorios.

Revise la Guía del Comprador.

Revise la lista de Tiendas participantes.

06

Compre su bicicleta eléctrica

Ordene su bicicleta eléctrica dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Si canjea solamente un reembolso (ya sea el de la bicicleta eléctrica o el de los accesorios) o ningún reembolso, su cuenta presentará la designación de “reembolso canjeado” al final de los 60 días y sus reembolsos sin usar ya no estarán activos.

07

Compre los accesorios

Compre los accesorios elegibles dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Los reembolsos no pueden combinarse y pueden usarse en diferentes tiendas, pero cada uno debe usarse en una sola transacción.

08

Opcional: Capacitación en persona

Asista a un evento opcional de capacitación en seguridad.

Los detalles del evento podrán consultarse en el sitio web del programa.

09

Revisión a los 90 días

Comuníquese con la tienda para la revisión de cortesía de su bicicleta eléctrica nueva a los 90 días de su compra.

10

Pasee y disfrute su bici

¡Disfrute su nueva bici eléctrica y viaje seguro!

Yellow bike

01

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Asegúrese de guardar su certificado de finalización del curso de seguridad que se le enviará por correo electrónico.

02

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03

Selección y documentación

Si le seleccionan, le pedirán que cargue los documentos requeridos dentro de un plazo de 8 días.

04

Aprobación y envío de códigos de reembolso

Una vez que envíe su documentación a tiempo y se apruebe, recibirá dos mensajes por correo electrónico:

1. Uno con el código para comprar su bicicleta eléctrica
2. Otro con el código para comprar accesorios

05

Investigación y plan

Explore la Lista de productos elegibles (QPL) en bicicletas y accesorios.

Revise la Guía del Comprador.

Revise la lista de Tiendas participantes.

06

Compre su bicicleta eléctrica

Ordene su bicicleta eléctrica dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Si canjea solamente un reembolso (ya sea el de la bicicleta eléctrica o el de los accesorios) o ningún reembolso, su cuenta presentará la designación de “reembolso canjeado” al final de los 60 días y sus reembolsos sin usar ya no estarán activos.

07

Compre los accesorios

Compre los accesorios elegibles dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Los reembolsos no pueden combinarse y pueden usarse en diferentes tiendas, pero cada uno debe usarse en una sola transacción.

08

Opcional: Capacitación en persona

Asista a un evento opcional de capacitación en seguridad.

Los detalles del evento podrán consultarse en el sitio web del programa.

09

Revisión a los 90 días

Comuníquese con la tienda para la revisión de cortesía de su bicicleta eléctrica nueva a los 90 días de su compra.

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Asegúrese de guardar su certificado de finalización del curso de seguridad que se le enviará por correo electrónico.

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Envíe su solicitud para inscribirse en el programa de reembolso de bicicletas eléctricas.

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Selección y documentación

Si le seleccionan, le pedirán que cargue los documentos requeridos dentro de un plazo de 8 días.

04

Aprobación y envío de códigos de reembolso

Una vez que envíe su documentación a tiempo y se apruebe, recibirá dos mensajes por correo electrónico:

1. Uno con el código para comprar su bicicleta eléctrica
2. Otro con el código para comprar accesorios

05

Investigación y plan

Explore la Lista de productos elegibles (QPL) en bicicletas y accesorios.

Revise la Guía del Comprador.

Revise la lista de Tiendas participantes.

06

Compre su bicicleta eléctrica

Ordene su bicicleta eléctrica dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Si canjea solamente un reembolso (ya sea el de la bicicleta eléctrica o el de los accesorios) o ningún reembolso, su cuenta presentará la designación de “reembolso canjeado” al final de los 60 días y sus reembolsos sin usar ya no estarán activos.

07

Compre los accesorios

Compre los accesorios elegibles dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que recibió su código de reembolso; debe presentar una identificación oficial. Los reembolsos no pueden combinarse y pueden usarse en diferentes tiendas, pero cada uno debe usarse en una sola transacción.

08

Opcional: Capacitación en persona

Asista a un evento opcional de capacitación en seguridad.

Los detalles del evento podrán consultarse en el sitio web del programa.

09

Revisión a los 90 días

Comuníquese con la tienda para la revisión de cortesía de su bicicleta eléctrica nueva a los 90 días de su compra.

10

Pasee y disfrute su bici

¡Disfrute su nueva bici eléctrica y viaje seguro!

Requisitos de elegibilidad

El Programa Bici Eléctrica Portland se lanzó el 6 de abril de 2026. Los reembolsos para bicicletas eléctricas estándar y de carga se ofrecerán tres veces al año. La solicitud de 2026 estará abierta del 6 de abril al 24 de julio y tendrá breves cierres durante las fechas de lanzamiento de los reembolsos. Una vez que envíe su solicitud, si no es seleccionado en una fecha de lanzamiento de los reembolsos, su solicitud se volverá a ingresar al sistema. No es necesario que vuelva a enviar una solicitud durante la vigencia del programa 2026–2029.

Para calificar, usted debe:

  • Vivir en la ciudad de Portland
  • Tener 18 años de edad o más
  • Tener un ingreso familiar igual o inferior al 60% del Ingreso Medio del Área (Area Median Income, AMI)
  • Tener una dirección de correo electrónico válida para enviar y recibir comunicaciones
  • Termine satisfactoriamente el curso obligatorio de capacitación sobre seguridad de bicicletas eléctricas en línea y cargue el certificado de finalización junto con su solicitud (el certificado se le enviará por correo electrónico desde Reach 360 Notifications <notifications-no-reply@articulate.com>)
  • Canjear el reembolso en tiendas de bicicletas eléctricas participantes en Portland
  • Acepte no revender su nueva bicicleta eléctrica por lo menos en 1 año después de comprarla
  • Demuestre respeto al personal de la tienda participante y los equipos de servicio al cliente
Cantidad de miembros de la familia AMI de 2025: 60%
Vigente hasta el 12/31/2026
1 $52,140
2 $59,580
3 $67,020
4 $74,460
5 $80,460

 

El Programa Bici Eléctrica Portland utiliza los datos del Ingreso Medio del Área (Area Median Income, AMI) para dirigirse eficazmente a las poblaciones prioritarias. El AMI representa el punto medio de la distribución del ingreso de una región, donde la mitad de los hogares recibe más ingresos y la otra mitad recibe menos. Bici Eléctrica Portland utilizará los datos del AMI de 2025 AMI hasta el 31 de diciembre de 2026 con base en los datos del AMI que se den a conocer el 1 de mayo del mismo año. Este acercamiento asegura que los requisitos de elegibilidad sean consistentes durante el año.

Importes de los reembolsos

  • Hasta $1,600 para comprar una bicicleta eléctrica estándar nueva clase 1 o 2
  • Hasta $2,350 para comprar una bicicleta eléctrica de carga nueva, clase 1 o 2
  • Hasta $300 para comprar accesorios aprobados (casco, candado, luces, alforja, etc.)
  • El reembolso solo puede canjearse una vez por persona durante la vigencia del programa.
  • Una vez aprobado, recibirá dos correos electrónicos de reembolso: uno para la bicicleta eléctrica y otro para los accesorios. Tendrá 60 días para canjear ambos reembolsos en una tienda participante. Los reembolsos no pueden combinarse y pueden usarse en diferentes tiendas, pero cada uno debe usarse en una sola transacción (es decir, el reembolso para accesorios solo puede aplicarse al costo de los accesorios y solo puede usarse en una sola transacción, y no es necesario que se utilice en la misma tienda donde compró su bicicleta eléctrica).

Aviso importante: Si canjea solamente un reembolso (ya sea el de la bicicleta o el de los accesorios) dentro de los 60 días del ciclo de canje, su cuenta presentará la designación de “reembolso canjeado” al cerrarse el ciclo. Eso hará que su reembolso sin canjear pierda vigencia y no podrá canjearlo ni volver a solicitar otro reembolso. De manera similar, si no canjea sus reembolsos para bicicleta eléctrica o accesorios en los 60 días que dura el ciclo de canje, sus reembolsos sin usar ya no estarán activos y usted no será elegible para volver a solicitarlos.

Esto significa que si usted compró accesorios con reembolso y no puede comprar la bicicleta eléctrica durante el ciclo de canje, no podrá recibir el reembolso para comprar la bicicleta eléctrica. Si no compra a tiempo alguna de las opciones, no podrá recibir ninguno de los dos reembolsos. Asegúrese de usar los dos reembolsos antes de la fecha de vencimiento, aunque su bici eléctrica todavía no llegue para entonces. El personal de la tienda puede ayudarle a elegir accesorios que correspondan a la bicicleta que eligió.

Tipos de bicicletas eléctricas elegibles

Bicicletas eléctricas estándar o de carga, clase 1 o 2:

Consulte nuestra Lista de productos elegibles la cual se actualizará continuamente durante el programa.

  • Clase 1: asistencia al pedaleo, 2 o 3 ruedas. La Clase 1 se define como solo asistencia al pedaleo con una velocidad máxima de 20 mph
    • Llantas de 20 pulgadas o más grandes y motor de 750 W o menor
  • Clase 2: asistencia al pedaleo y de aceleración, 2 o 3 ruedas, con una velocidad máxima de 20 mph
    • Llantas de 20 pulgadas o más grandes y motor de 750 W o menor
    • Tenga en cuenta que, a menudo, las bicicletas eléctricas de carga son de clase 1, pero tienen baterías más grandes
  • Nuevas y completamente ensamblada
  • Deben cumplir con las normas de seguridad UL 2271
Descripción de la bicicleta eléctrica Ejemplo

Bicicleta eléctrica estándar

Se considera como una bicicleta eléctrica estándar a una bicicleta eléctrica de formato convencional diseñada principalmente para transportar a un solo ciclista (y carga ligera).

Bicicleta eléctrica estándar

Bicicleta eléctrica de carga

Una bicicleta eléctrica de carga es más grande que una bicicleta eléctrica estándar y está diseñada para transportar a un pasajero adicional y/o cargas más pesadas. Las bicicletas eléctricas de carga tienen cuadros extendidos o reforzados (por ejemplo, de cola larga o con caja frontal) que generalmente pueden soportar entre 100 y 300 libras de carga, además del peso del ciclista. Por lo general, las bicicletas eléctricas de carga son de clase 1, pero tienen baterías más grandes.

Bicicleta eléctrica de carga

El programa ofrece reembolsos para comprar una bicicleta eléctrica de Adaptive desde el 1 de junio de 2026. Consulte más información en la página web para solicitantes del Programa Adaptive.

  • Por el momento, las bicicletas eléctricas estándar o de carga clase 3 (solo asistencia al pedaleo con una velocidad máxima de 28 mph) no son eligibles
  • Por el momento, las bicicletas eléctricas de montaña no son elegibles.
  • Por el momento, los kits de conversión para bicicletas eléctricas (que convierten una bicicleta convencional sin motor en una bicicleta eléctrica) no son elegibles para el Programa estándar/de carga.
  • Por el momento, las bicicletas eléctricas usadas o reacondicionadas, los modelos para demostración y las bicicletas eléctricas de caja abierta no son elegibles para el Programa estándar/de carga.

Tipos de accesorios elegibles

Todos los beneficiarios de reembolsos para bicicletas eléctricas recibirán un correo electrónico por separado con un reembolso de $300.00 para accesorios. El reembolso para accesorios no puede combinarse con el reembolso para la bicicleta eléctrica. El reembolso para accesorios puede canjearse en una tienda participante distinta de aquella donde compró su bicicleta eléctrica, si así lo desea. El reembolso para accesorios solo puede usarse en una sola transacción.

Consulte nuestra Lista de productos elegibles, la cual se actualizará continuamente durante el programa.

Seguridad y protección

  • Cascos para adultos y niños con certificación CPSC o certificación MIPS
  • Luces
  • Espejos retrovisores
  • Chalecos, chamarras y otras prendas de seguridad reflectantes o con LED
  • Candados

Carga y transporte

  • Soportes para bicicletas delanteros y traseros (no incluye soportes montados en automóvil). Todos los soportes deben comprarse con el reembolso para accesorios y no con el reembolso para bicicletas eléctricas).
  • Alforjas/canastillas
  • Asientos infantiles para bicicleta
  • Bolsas para batería de bicicleta eléctrica

Protección contra el clima

  • Equipo de protección contra la lluvia
  • Guardafangos

Repuestos y mejoras para la bicicleta

  • Pedales
  • Asientos
  • Protectores para llantas

Mantenimiento y reparaciones

  • Lubricante y kits para pinchaduras
  • Bombas
¿Necesita ayuda? Visite nuestra página Contáctenos para recibir apoyo y opciones de atención en persona.

Qué necesitará si resulta seleccionado

Si resulta seleccionado mediante el proceso de selección aleatoria, deberá enviar los documentos en un plazo de 8 días de calendario consecutivos después de recibir el correo electrónico de notificación de selección del reembolso.

Identificación oficial emitida por el gobierno:

  • Pasaporte de EE. UU. o internacional
  • Tarjeta de residente permanente de EE. UU. vigente
  • Licencia de conducir vigente o identificación estatal

Tenga en cuenta que la identificación oficial emitida por el gobierno solo se muestra en la tienda, en persona, para verificar la identidad del beneficiario del reembolso, y no se carga en el portal de la solicitud, aunque sí puede usar su licencia de manejo vigente o una identificación emitida por el gobierno del estado como comprobante de domicilio. Los documentos para comprobar su domicilio se cargan en el portal de la solicitud.

Un comprobante de domicilio de la Ciudad de Portland (con fecha de los últimos 3 meses). Por favor, oculte los números de seguro social (SSN) antes de enviar sus documentos:

  • Licencia de conducir vigente o identificación estatal
  • Factura generada por computadora (servicios públicos, tarjeta de crédito, médico, hospital, etc.)
  • Estado de cuenta bancario impreso
  • Talón de pago preimpreso (de un periodo dentro de los últimos tres (3) meses) (no se acepta como comprobante de ingresos)
  • Correo de entrega inmediata (de una agencia gubernamental o tribunal)
  • Póliza vigente de seguro de vivienda, de inquilino o de vehículo
  • Contrato de hipoteca, arrendamiento o alquiler (los contratos de arrendamiento pueden ser del último año, pero deben cubrir el período de la solicitud)
  • Certificado o boleta de calificaciones de una escuela acreditada
  • Registro de vehículo motorizado
  • Registros de servicio militar (Formulario DD 214)
  • Carta de estadía o carta que confirme el estatus de cliente, emitida por un albergue para personas sin hogar o de una agencia de servicios para personas sin hogar reconocida
  • Carta de estadía o carta que confirme el estatus de cliente, emitida por otra organización de servicios sociales
  • Documentos comprobatorios de condición de asilo (como el formulario I-589, solamente la página 1)

Las personas que no puedan proporcionar comprobantes para verificar su domicilio físico pueden ser elegibles para presentar documentos alternativos y deben comunicarse al servicio de atención al cliente para recibir apoyo individual. Si no tiene ninguno de los comprobantes de domicilio antes mencionados, comuníquese al servicio de atención al cliente en PortlandEBikes@aptim.com.

Un comprobante de ingresos (por favor, oculte los números de seguro social (SSN) antes de enviarlo):

  • Carta de verificación de beneficios de SSI/SSDI
  • Plan de Salud de Oregon (Oregon Health Plan)/Medicaid, SNAP: Transferencia electrónica de beneficios (Electronic Benefits Transfer, EBT), Asistencia temporal para familias necesitadas (Temporary Assistance for Needy Families, TANF), almuerzo gratuito o a precio reducido, programa de vales de elección de vivienda de HUD, Programa de asistencia energética para hogares (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP), Cuidado infantil relacionado con el empleo (Employment Related Daycare, ERDC), cupones para mujeres, infantes y niños (Women, Infants and Children, WIC), programa de tarifa reducida de TriMet para personas de bajos ingresos, titulares de cuentas de desarrollo individual (Individual Development Account, IDA).
  • Información del formulario 1040 del año fiscal anterior (SOLO la página 1).
  • Tenga en cuenta que los talones de pago y los formularios W2s no son una forma válida de comprobante de ingresos por el momento

¡Pida un asesor de Bike Buddy!

¿Necesita ayuda para empezar a usar su nueva bici eléctrica? El Programa de asesoría Bike Buddy cuenta con experimentados ciclistas locales que pueden ayudar a residentes de Portland que quieran usar su bicicleta con más confianza. Los asesores comparten sus conocimientos de rutas y le ayudan a aumentar sus habilidades en unas cuantas reuniones. Los aprendices de ciclismo reciben ayuda personalizada para lograr sus metas, como aprender a manejar su bicicleta, practicar sus traslados o pasear en forma segura.

Tenga en cuenta que los receptores de reembolsos del Programa Bici Eléctrica Portland no califican para recibir una beca para el Programa Bike Buddy porque ambos programas son financiados por el PCEF.

BIKETOWN for All!

Si cumple con los requisitos del Programa de reembolso Bici Eléctrica Portland, seguramente también califica para el programa BIKETOWN for All. El programa BIKETOWN for All ofrece membresías BIKETOWN gratuitas para obtener transporte accesible y divertido, disponible 24/7 por medio de un sistema de bicicletas compartidas para las personas que viven con bajos ingresos. Aquellas personas que califican para ciertas formas de asistencia estatal o federal pueden inscribirse para una membresía de BIKETOWN gratuita que proporciona créditos mensuales para viajes y tarifas con descuentos por minuto. Puede inscribirse en línea en biketownforall.com. ¡Este programa está financiado por el Fondo de Beneficios Comunitarios de Energía Limpia de Portland!

BIKETOWN es el sistema de bicicletas eléctricas y monopatines eléctricos compartidos del Departamento de Transporte de Portland, el cual es operado por Lyft y patrocinado por NIKE. Los beneficios de la membresía BIKETOWN for All incluyen: una membresía anual de $0 USD al mes, desbloqueos gratuitos, créditos mensuales de $10 USD para viajar (.05 centavos por minuto después de eso).

Tiendas participantes del Programa estándar/de carga

Nos hemos asociado con tiendas locales en todo Portland. Estas tiendas de bicicletas eléctricas estándar y de carga aceptan los reembolsos de Bici Eléctrica Portland y pueden ayudarle a elegir la bicicleta eléctrica y los accesorios adecuados. Acuda a una de nuestras tiendas autorizadas para probar la bicicleta eléctrica y comprarla con su reembolso.

A Convenient Cycle

811 SE Main St. #106
Portland, OR 97214
convenientcycle.com
971-500-4805

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Clever Cycles

900 SE Hawthorne Blvd.
Portland, OR 97214
clevercycles.com
503-334-1560

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Cyclepath East

2436 NE Martin Luther King Jr Blvd.
Portland, OR 97212
cyclepathpdx.com
503-281-0485

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Cyclepath West

2714 NW Thurman St.
Portland, OR 97210
cyclepathpdx.com
503-222-3276

Ofrece bicicletas estándar y de carga

The eBike Store

809 N Rosa Parks Way
Portland, OR 97217
ebikestore.com
503-360-1432

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Icicle Tricycles

320 NW Hoyt
Portland, OR 97209
icetrikes.com
503-329-2575

Ofrece bicicletas de carga

Joe Bike

2039 SE Cesar Estrada Chavez Blvd.
Portland, OR 97214
www.joe-bike.com
503-954-2039

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Metropolis Cycles

2249 N Williams Ave.
Portland, OR 97227
metropoliscycles.com
503-287-7116

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Nomad Cycles

5820 NE Sandy Blvd.
Portland, OR 97213
nomadcyclespdx.com
503-806-1745

Ofrece bicicletas estándar y de carga

NWProgear

9185 SE Foster Rd.
Portland, OR 97266
nwprogear.com
503-901-9546

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Outer Rim

10640 NE Halsey St.
Portland, OR 97220
outerrimbicycles.com
503-278-3235

Ofrece bicicletas estándar y de carga

PSU Bike Hub

1818 SW 6th Ave.
Portland, OR 97201
pdx.edu/bikehub
503-725-9006

Ofrece bicicletas estándar

pXcycle

7816 N Interstate Ave.
Portland, OR 97217
pxcycle.com
971-212-7706

Ofrece bicicletas estándar y de carga

River City Bicycles

534 SE Belmont St.
Portland, OR 97214
rivercitybicycles.com
503-446-2205

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Sellwood Cycle Repair

7953 SE 13th Ave.
Portland, OR 97202
sellwoodcycle.com
503-233-9392

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Splendid Cycles

407 SE Ivon St.
Portland, OR 97202
splendidcycles.com
503-954-2620

Ofrece bicicletas estándar y de carga

TomCat Bikes

3117 SE Milwaukie Ave.
Portland, OR 97202
tomcatbikes.com
503-232-4983

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Trek Hollywood

407 SE Ivon St.
Portland, OR 97202
trekbikes.com
503-281-9800

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Trek Sellwood-Westmoreland

6717 SE Milwaukie Ave.
Portland, OR 97202
trekbikes.com
503-774-3531

Ofrece bicicletas estándar y de carga

Trek Slabtown

1560 NW 21st Ave.
Portland, OR 97209
trekbikes.com
503-222-3821

Ofrece bicicletas estándar y de carga

V Volt

2101 SE 6th Ave.
Portland, OR 97214
vvolt.com
503-203-8000

Ofrece bicicletas estándar

¿Le gustaría unirse como tienda participante? Contáctenos en PortlandEBikes@aptim.com.