ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Цель программы — предоставить 6000 электровелосипедов жителям Портленда из социально незащищённых слоёв населения к 31 декабря 2029 г., чтобы стимулировать использование альтернативных, независимых и более дешёвых электрических видов транспорта.

Финансирование программы будет доступно до 2029 г.

В 2018 г. избиратели г. Портленд создали Портлендский фонд по использованию экологически чистой энергии (Portland Clean Energy Fund, PCEF) за счёт 1% надбавки к продажам в крупных розничных магазинах Портленда. Фонд PCEF разработал пятилетний План климатических инвестиций (Climate Investment Plan, CIP) при значительном участии членов сообщества и местных экспертов, в рамках которого были определены программы, которые могли бы помочь приоритетным группам населения адаптироваться к изменению климата и помочь городу достичь цели по нулевым выбросам парниковых газов. Программа скидок на покупку электровелосипедов «Portland Rides» (поездки по Портленду) является одной из указанных в плане стратегических программ.

Приоритетное населению по определению PCEF означает группы, которые исторически недофинансировались в рамках программ устойчивого развития, борьбы с изменением климата и развития чистой энергетики. К этим группам относятся, помимо прочих, люди с низким доходом, представители расовых меньшинств и люди с ограниченными возможностями. Эти группы зачастую имеют меньший доступ к преимуществам инвестиций в охрану окружающей среды и в то же время более уязвимы к негативным последствиям климатических явлений, таких как экстремальная жара, дым от лесных пожаров, болезни, передаваемые переносчиками, и наводнения.

Мы можем помочь вам с заполнением форм заявки. Свяжитесь с нами по адресу PortlandEBikes@aptim.com или позвоните по телефону (503) 563-0624.

Пожалуйста, обратитесь по адресу PortlandEBikes@aptim.com или позвоните по телефону (503) 563-0624 для получения помощи в подтверждении вашей личности или изменения заявки.

Возможно однократное продление срока. Пожалуйста, обращайтесь по адресу PortlandEBikes@aptim.com или позвоните по телефону (503) 563-0624 в течение 14 дней после истечения срока действия скидки.

• Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии и совместим с платформой. Информацию о поддерживаемых браузерах можно найти по этой ссылке: https://www.articulatesupport.com/article/Reach-360-Browser-Support
• Проверьте, не установлены ли в браузере блокирующие доступ расширения. Откройте курс в режиме инкогнито/приватном режиме  (Mac: Command + Shift + N, Windows: Ctrl + Shift + N).
• Проверьте, не блокируется ли встроенный контент корпоративным брандмауэром или настройками безопасности.
• Если вы подключены через VPN, отключите его и попробуйте снова.

В рамках программы для стандартных и грузовых электровелосипедов после одобрения заявки вы получите электронное письмо с подробной информацией о скидке и сможете воспользоваться ею в течение 60 дней у участвующих в программе розничных продавцов электровелосипедов в Портленде. В рамках программы для адаптивных электровелосипедов после одобрения заявки вы получите электронное письмо с подробной информацией о скидке и сможете воспользоваться ею в течение 120 дней у участвующих в программе розничных продавцов электровелосипедов в Портленде. Посетите участвующего в программе розничного продавца и предъявите электронное письмо со скидкой, а также удостоверение личности государственного образца. Не забудьте про скидку на аксессуары, которая будет отправлена ​​вам отдельным письмом. Обязательно используйте как скидку на электровелосипед, так и скидку на аксессуары в течение установленного срока. Если вы воспользуетесь только одной скидкой в течение 60- или 120-дневного цикла действия скидки, в конце цикла в вашей учётной записи появится статус «скидка использована» (rebate redeemed). Ваша неиспользованная скидка перестанет действовать, и вы не сможете снова подать заявку.

Обратите внимание, что если вы были выбраны случайным отбором для получения скидки, но вовремя не подали необходимые документы, вы не будете повторно внесены в списки для будущих розыгрышей скидок.

В рамках программы для стандартных и грузовых электровелосипедов после одобрения заявки вы получите второе электронное письмо с отдельной скидкой на аксессуары и сможете воспользоваться ею в течение 60 дней у участвующих в программе розничных продавцов электровелосипедов. В рамках программы для адаптивных электровелосипедов после одобрения заявки вы получите второе электронное письмо с отдельной скидкой на аксессуары и сможете воспользоваться ею в течение 120 дней у участвующих в программе розничных продавцов электровелосипедов в Портленде. Посетите участвующего в программе розничного продавца и предъявите электронное письмо со скидкой, а также удостоверение личности государственного образца. При желании скидкой на аксессуары можно воспользоваться у другого участвующего в программе розничного продавца, не у того, у которого вы приобрели электровелосипед. Скидку на аксессуары можно использовать только за одну покупку. Скидка на аксессуары не суммируется со скидкой на электровелосипед. Обязательно используйте свою скидку аксессуары до истечения срока действия, даже если к этому времени ваш электровелосипед ещё не был доставлен. Ваш розничный продавец может помочь вам подобрать аксессуары, которые подойдут к выбранному вами электровелосипеду.

Если вы воспользуетесь только одной скидкой (на электровелосипед или аксессуары) в течение 60- или 120-дневного цикла действия скидки, в конце цикла в вашей учётной записи появится статус «скидка использована» (rebate redeemed). Ваша неиспользованная скидка перестанет действовать, и вы не сможете снова подать заявку.

Обратите внимание, что если вы были выбраны случайным отбором для получения скидки, но вовремя не подали необходимые документы, вы не будете повторно внесены в списки для будущих розыгрышей скидок.

Все участвующие розничные продавцы расположены в городе Портленд.

• Карта розничных продавцов стандартных/грузовых электровелосипедов
• Карта розничных продавцов адаптивных электровелосипедов

Неэлектрические (аналоговые) велосипеды не отвечают критериям на получение скидки по программе «Portland Rides». Цель программы «Portland Rides» — стимулировать использование альтернативных, независимых и более дешёвых электрических видов транспорта, как предусмотрено пятилетним Планом климатических инвестиций PCEF (CIP). План CIP был разработан на основе исследований климата, участия общественности и многочисленных раундов сбора мнений жителей, предпринимателей, технических экспертов, правительственных партнёров и общественных организаций. В ходе разработки CIP было продемонстрировано, что электровелосипеды открывают значительные возможности для оказания существенного влияния на приоритетное население Портленда и на развитие стойкости в условиях меняющегося климата. Список допустимых электровелосипедов можно найти тут.

Программа для стандартных/грузовых электровелосипедов выбирает получателей скидок с помощью автоматизированного процесса случайного отбора. Если ваша заявка не была выбрана для получения скидки, она будет автоматически включена в следующий розыгрыш и в остальные розыгрыши в течение всего цикла реализации программы в 2026-2029 годах. Вы также можете отозвать свою заявку в любое время и подать её повторно позже. В настоящее время процесс случайного отбора не повышает шансы тех, кто ожидает дольше.

Участники программы могут вернуть свой электровелосипед в соответствии с политикой возврата продавца. Если продавец разрешает возврат товара, максимальный срок возврата для получения новой скидки на электровелосипед по программе «Portland Rides» составляет 30 дней при наличии подтверждения возврата электровелосипеда. У участников будет 60 календарных дней, чтобы воспользоваться новой скидкой. Клиенты, которые покупают электровелосипед во время третьего цикла года (скидки, выданные после 24 августа), должны использовать скидки до 16 ноября или в течение 60-дневного окна, в зависимости от того, что наступит раньше. Во второй скидке будет указан крайний срок её использования. Программа «Portland Rides» не принимает возврат аксессуаров. Гарантийные обязательства в отношении неисправного оборудования будут выполняться продавцом и/или производителем. Все участники должны дать согласие не перепродавать свой электровелосипед в течение как минимум одного года после покупки.

Да, вы можете отозвать свою заявку в любое время, связавшись со службой поддержки клиентов по адресу PortlandEBikes@aptim.com или по телефону 503-563-0624.

Возможно однократное продление срока. Пожалуйста, обращайтесь по адресу PortlandEBikes@aptim.com или позвоните по телефону (503) 563-0624 в течение 14 дней после истечения срока.

Мы создали руководство по программе, чтобы помочь вам определить, какой тип электровелосипеда может лучше всего подойти для вашего образа жизни. При выборе между стандартным и грузовым электровелосипедом учитывайте следующие факторы и обратитесь к нашему руководству по программе для получения дополнительной информации.

Электровелосипед должен признаваться адаптивным розничным продавцом и включать как минимум одну модификацию или тип рамы, которые помогают в удовлетворении функциональной потребности, связанной с ограниченными возможностями. Допустимые примеры:

Типы адаптивных рам

• Рама лежачего или полулежачего типа
• Конструкция с ручным управлением (хендбайк)
• Трёхколёсная конфигурация / трицикл (с как минимум одной дополнительной адаптивной модификацией)
• Грузовая рама, переоборудованная для присоединения инвалидной коляски
• Тандемная конструкция для велосипедиста, которому требуется поддержка
• Насадки с электроприводом для инвалидных колясок

Модификации механизмов управления

• Движение только на тяге (педалирование не требуется)
• Органы управления или рычаги адаптированы для ограниченного захвата или функции кисти
• Индивидуальные настройки системы помощи при педалировании для пользователей с ограниченной подвижностью или выносливостью

Модификации сиденья

• Адаптивное или поддерживающее сиденье (поддержка спины, фиксирующие ремни, боковые опоры)

Модификации для поддержки стабильности и равновесия

• Выносные или стабилизирующие боковые колеса (постоянные, не временные)
• Балансировочные ручки или конструкции боковой поддержки

Модификации для посадки и доступности

• Подножки или ремни для фиксации стоп, адаптированные для лиц с ограниченной подвижностью
• Поручни или монтажные ручки
• Интеграция пандуса или подъёмника для посадки

НЕ ОТВЕЧАЮТ КРИТЕРИЯМ на использование скидки на адаптивные электровелосипеды: 

Эти характеристики являются стандартными или обеспечивают комфорт и сами по себе не указывают на наличие потребностей, связанных с ограниченными возможностями:

• Рама с заниженной верхней трубой, без каких-либо иных модификаций
• Стандартный трёхколёсный велосипед с прямой посадкой без каких-либо иных модификаций
• Облегчённая рама
• Передняя вилка или подседельный штырь с амортизацией
• Мягкое, эргономичное или комфортное седло
• Более широкие шины — для комфорта или бездорожья (без дополнительных адаптивных функций)
• Стандартные зеркала, фары, звонки или крылья
• Велосумки, корзины или багажники
• Подножка
• Стандартная регулировка высоты сиденья или длины выноса руля
• Обмотка или стандартные эргономичные рукоятки

Мы рекомендуем следовать инструкциям производителя вашего электровелосипеда, изложенным в руководстве пользователя. Используйте зарядное устройство, предоставленное производителем, и подключите его к рекомендованной розетке. Зарядка обычно занимает от 3 до 6 часов в зависимости от ёмкости аккумулятора. Заряжать устройство всегда следует в сухом, хорошо проветриваемом месте, предпочтительно в помещении. Избегайте использования удлинителей и отключайте зарядное устройство от сети после полной зарядки аккумулятора, чтобы продлить срок его службы. Для получения более подробной информации о том, как заряжать аккумулятор вашего электровелосипеда, обратитесь к участвующему в программе продавцу.

Мы рекомендуем вам следовать инструкциям производителя замка при парковке и запирании велосипеда в общественных местах. Обязательно приобретите надёжный замок, например, U-образный, чтобы прикрепить раму к неподвижному объекту. Мы предоставляем каждому получателю скидку на аксессуары, чтобы они могли приобрести надёжные замки, которые защитят велосипеды от кражи и обеспечат их правильную парковку и запирание. При парковке электровелосипеда дома мы рекомендуем заносить его в дом или гараж, чтобы избежать риска кражи.

Пожалуйста, имейте в виду, что электровелосипеды значительно тяжелее обычных велосипедов, особенно грузовые электровелосипеды. Хотя мы рекомендуем заносить электровелосипед в помещение во избежание кражи, это может быть невозможно во всех случаях. Если у вас нет возможности хранить электровелосипед дома, рассмотрите вариант размещения его на охраняемой уличной площадке, где вы сможете пристегнуть его замком.  Мы также рекомендуем, по возможности, снять аккумулятор и занести его домой. Это поможет предотвратить кражу.

Мы призываем вас безопасно ездить на электровелосипеде, используя карты велосипедных маршрутов Транспортного бюро Портленда (PBOT), соблюдая все местные правила, нормы и знаки, а также посетить одно из обучающих мероприятий по использованию электровелосипедов, проводимых в рамках нашей программы.

• Велосипедные карты Портленда
• Веб-страница о велопрогулках в Портленде

Чтобы узнать больше, посетите мероприятие

После того, как вы определитесь с типом электровелосипеда, который хотели бы приобрести, рекомендуем вам ознакомиться со списком отвечающих требованиям товаров программы и списком розничных продавцов стандартных/грузовых электровелосипедов или розничных продавцов адаптивных велосипедов.

Заявители могут выбрать ту категорию скидок, которая наилучшим образом соответствует их потребностям. Мы предлагаем заявителям с потребностями в адаптации начать с заявки на адаптивный электровелосипед. Если во время консультации по поводу адаптации выяснится, что стандартный или грузовой электровелосипед лучше всего соответствует их потребностям, скидку можно будет поменять. Примечание. Вам нужно будет обратиться к команде по адресу PortlandEBikes@aptim.com или по телефону (503) 563-0624, чтобы попросить сделать это изменение. В результате этого предоставляемая программой скидка на адаптивный электровелосипед в размере $8500 изменится на соответствующую скидку в $1600 на стандартный или $2350 на грузовой электровелосипед. В течение всего срока действия программы можно воспользоваться только одной скидкой.

Заявители могут решить, какой электровелосипед им нужен - стандартный или грузовой - во время покупки у участвующего в программе розничного продавца. Лица, подавшие заявки на адаптивный электровелосипед, также могут выбрать стандартный, грузовой или адаптивный электровелосипед (что будет определено во время адаптивной подгонки) в процессе покупки. Розничные продавцы могут помочь переоборудовать адаптивный электровелосипед в стандартный или грузовой по месту продажи. Менять скидки со стандартного/грузового электровелосипеда на адаптивный не разрешается. Вы должны отозвать свою заявку на стандартный/грузовой электровелосипед и подать новую заявку на получение скидки на адаптивный электровелосипед.  Обратитесь к команде по адресу PortlandEBikes@aptim.com или позвоните по телефону (503) 563-0624, чтобы получить помощь.

Да, переоборудованные велосипеды должны соответствовать всем требованиям, предъявляемым к адаптивным электровелосипедам, в том числе, быть 1-го или 2-го класса, иметь максимальную скорость 20 миль в час, мощность двигателя 1000 Вт или менее, а также сертификат UL 2271 (UL 2272 для инвалидной коляски с электроприводом) и сертификат EN для аккумулятора.

Электровелосипед должен признаваться адаптивным розничным продавцом и включать, как минимум, одну модификацию или характеристику, которые помогают в удовлетворении функциональной потребности, связанной с ограниченными возможностями. Допустимые примеры:

Модификации механизмов управления

• Движение только на тяге (педалирование не требуется)
• Органы управления или рычаги адаптированы для ограниченного захвата или функции кисти
• Индивидуальные настройки системы помощи при педалировании для пользователей с ограниченной подвижностью или выносливостью

Модификация сиденья и рамы

• Адаптивное или поддерживающее сиденье (поддержка спины, фиксирующие ремни, боковые опоры)
• Рама лежачего или полулежачего типа
• Трёхколёсная конфигурация / трицикл (с как минимум одной дополнительной адаптивной модификацией)
• Конструкция с ручным управлением (хендбайк)
• Тандемная конструкция для велосипедиста, которому требуется поддержка
• Грузовая рама, переоборудованная для присоединения инвалидной коляски
• Насадки с электроприводом для инвалидных колясок

Модификации для стабильности и равновесия

• Выносные или стабилизирующие боковые колеса (постоянные, не временные)
• Балансировочные ручки или конструкции боковой поддержки

Модификации для посадки и доступности

• Подножки или ремни для фиксации стоп, адаптированные для лиц с ограниченной подвижностью
• Поручни или монтажные ручки
• Интеграция пандуса или подъёмника для посадки

НЕ ОТВЕЧАЮТ КРИТЕРИЯМ на использование скидки на адаптивные электровелосипеды:

Эти характеристики являются стандартными или обеспечивают комфорт и сами по себе не указывают на наличие потребностей, связанных с ограниченными возможностями:

• Рама с заниженной верхней трубой, без каких-либо иных модификаций
• Облегчённая рама
• Передняя вилка или подседельный штырь с амортизацией
• Мягкое, эргономичное или комфортное седло
• Более широкие шины — для комфорта или бездорожья (без дополнительных адаптивных функций)
• Стандартные зеркала, фары, звонки или крылья
• Велосумки, корзины или багажники
• Подножка
• Стандартная регулировка высоты сиденья или длины выноса руля
• Обмотка или стандартные эргономичные рукоятки

Для участия в программе необходимо иметь магазин в городе Портленд и согласиться с требованиями и условиями программы для розничных продавцов. Каждому участвующему в программе розничному продавцу необходимо будет создать учёную запись на портале, чтобы использовать скидки и запрашивать возмещение. Вам потребуется предоставить информацию о вашей компании, форму W-9 и выбрать способ оплаты. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями и положениями и свяжитесь с нами по адресу: PortlandEBikes@aptim.com.

Процесс возмещения расходов прост. Просто проверьте действительность скидки для получателя, оформите покупку, получите скидку и загрузите подтверждение покупки на портал продавца. Продавцов обучат использованию розничного портала для возмещения расходов. Розничные продавцы могут предоставить дополнительные учётные записи для членов команды, которые будут работать над программой. Воспользоваться скидками могут только зарегистрированные и одобренные розничные продавцы.